Etiquette: pravila za komunikaciju na mobilnom telefonu
Ako je ranije radi telefonskog pozivazovu, bilo je potrebno imati pri ruci stacionarni uređaj, a sada je taj problem gotovo nestalo: Mobilni telefoni s gotovo svima, stvara iluziju dostupnosti komunikacije u bilo koje vrijeme, u isto vrijeme ponekad zaboraviti osnovni okvir uljudnosti i pristojnosti.
Pravila "Mobile" dobrog ukusa
Govoreći o mobilnim uređajima utječe samo na vas isugovornika, pa prije nego što nazovete, odmaknite se od ostatka ljudi na udaljenosti od oko pet metara. Ako to nije moguće, bolje je odgoditi poziv sve dok situacija nije povoljnija. Ako ste pozvani u trenutku kada ste na prepunom mjestu, u javnom prijevozu, u podzemnoj željeznici itd., Bolje je nazvati i obećati pozivatelju da nazove kasnije. Nemojte glasno govoriti, pogotovo ako u blizini postoje stranci: u pravilu, kvaliteta mobilne komunikacije omogućuje vam da čujete glas sugovornika, komunicirajući niskim glasom, a okolni ljudi neće osjetiti neugodnosti. Optimalno vrijeme za obavljanje poslovnih poziva radnim danom je od 8 do 22 sata. Nije preporučljivo nazvati radna pitanja od ponedjeljka do 12 sati i u petak poslije 13 sati, ali i tijekom pauze za ručak, ali ova zabrana nije stroga. Nakon biranja broja, pričekajte odgovor unutar 5 zvona. Dulji se poziv smatra nepristojnim. Ako vaš poziv ostane neodgovoren, etiketu je dopušteno nazvati najkasnije 2 sata kasnije. Najvjerojatnije, zove se pretplatnik primijetit će propušteni poziv i nazvati ga. SMS se može poslati u bilo koje doba dana. Pretpostavlja se da će pretplatnik koji je primio SMS odrediti način njihova prijema i vrijeme kada će ih moći čitati i odgovarati na poruke. Tijekom poslovnih pregovora, sastanaka, mobitel bi trebao biti isključen. Ako čekate hitni poziv, stavite uređaj u nečujni način rada i prije prihvaćanja poziva ispričajte se publici i ostavite za razgovor iz sobe. Tradicionalno, oni odspojiti mobilne telefone tijekom letenja, u bolnici, u vjerskim ustanovama, u kazalištu, kao i svugdje, gdje postoji znak tražeći to učiniti. Pristojna komunikacija na mobitelu
Pozdravljajući nazvanog pretplatnika, svim sredstvimapitajte je li mu prikladno za razgovor u ovom trenutku. Ako ne, pitajte kada možete ponovno nazvati. Ako sugovornik obećava da će sam nazvati, nemojte inzistirati na naličju. Ako je razgovor dugačak, recite togovaru i navedite koliko vremena on može dati. Smatra se pristojnim dodijeliti pravo prvo staviti prijemnika osobi kojoj ste pozvali. Ne prekidajte naglo razgovor. Poslovni poziv na mobilnom telefonu može trajati 3-7 minuta, osobno - koliko god želite oba sugovornika. No, ne vrijedi previše odgoditi komunikaciju. Ako govornici imaju puno pitanja o kojima bi htjeli raspravljati, bolje je da se dogovore o osobnom sastanku ili prijenosu komunikacije, na primjer, na Skype, ako postoji takva prilika. Dugo se šuti u slušalici također se smatra nepristojnim. Ako govornog govornika ne prekida duže vrijeme pauzi, pokazujte da odgovaraš njegovim riječima. Previše emocionalna komunikacija preko telefona je neprihvatljiva! Potrebno je otkriti odnos osobno, to je ono što se oduvijek nazivalo "ne-telefonskim razgovorom".
