Savjet 1: Što je komunikacija

Savjet 1: Što je komunikacija



Bez komunikacije, teško je zamisliti sadašnji život. To je sastavni dio komunikacije. Poznavajući osnovna načela, možete izgraditi učinkovitije odnose u vašem osobnom životu iu poslovanju.





Što je komunikacija


















instrukcija





1


Komunikacija je proces kojimporuka se šalje od primatelja do primatelja. Poruka se može bolje razumjeti ako pažljivo razmislite o sastavljanju poruke, izboru kanala za njegov prijenos, kontekstu i povratne informacije.





2


Prikazuje se primatelj u komunikacijskom procesuizvor informacija. Ovisi o tome kako će biti poslana poruka, hoće li biti emocionalno obojena, koji će se dio subjektivnosti odvijati itd.





3


Poruka, prema Lassuela, je kod, tj. njegovo značenje je kodirano u verbalnom ili pisanom obliku. Stoga, mogu postojati poteškoće u percepciji informacija. Primatelj (prijamnik) može pogrešno dešifrirati kôd, a značenje poruke bit će iskrivljeno. To uvelike smanjuje učinkovitost komunikacije.





4


Kanali komunikacije su sve to, skojim se poruka šalje od pošiljatelja do primatelja. To može biti osobni razgovor, telefoniranje i komunikacija putem e-pošte. Govoreći o komunikaciji u većoj mjeri, valja napomenuti da njezini kanali mogu uključivati ​​televiziju, radio, tisak, internet, itd.





5


Tijekom prijenosa mogu se pojaviti porukerazličite prepreke, od kojih prevladava, ovise o tome hoće li se očekivani učinak komunikacije postići ili ne. Barijere mogu biti jezične, na primjer, ako su primatelj i primatelj nositelji različitih jezika. Možda pojava i semantičke barijere, na primjer, ako su ljudi uključeni u komunikaciju, pripadaju različitim društvenim slojevima, imaju različitu razinu obrazovanja itd.





6


Kontekst ili komunikacijski uvjeti također se igrajuvažnu ulogu u postizanju učinkovitosti prijenosa i primanja poruke. Treba imati na umu da okoliš i može ometati ovaj proces i pridonijeti njoj.




























Tip 2: Koja je razlika između verbalnih sredstava komunikacije iz neverbalnog



Ljudska komunikacija ne dolazi samo skoristeći jezik i govor. Mnogo je informacija preneseno izrazima lica, gestama, pozama. Puna komunikacija je moguća uz skladnu kombinaciju verbalnih i neverbalnih načina komunikacije.





Koja je razlika između verbalnih sredstava komunikacije iz neverbalnog







Što je verbalna komunikacija?

Specijalizatori identificiraju dva glavna kanala za prijenosinformacije o ljudima, a vjeruje se da neverbalna sredstva komunikacije komuniciraju više informacija nego putem verbalnih sredstava (53%). Ipak, mnogi ljudi su sigurni da je jedini način prenošenja informacija ili utjecaja na osobu verbalna komunikacija. Verbalnom komunikacijom govor i sve povezano s njom tradicionalno se misli. Od velike važnosti nisu samo riječi, nego i intonacije, timbre, konstrukcija fraza, korištenje određenih slojeva rječnika. Isti izraz, izgovoren s različitim intonacijama, može imati mnoga značenja, koja će često biti suprotna u značenju. Zato se u pisanom govoru nalaze brojni interpunkcijski znakovi koji imaju tendenciju da dodaju intonacijsku komponentu teksta.

Značajke neverbalne komunikacije

Bez govorne komunikacije uključujeskup nijansi i karakteristika. Činjenica je da se informacije prenose ne samo govorom nego i gestikulacijama, izrazima lica, položajem u prostoru, smjerom vidljivosti, prisustvom ili odsutnosti taktilnog kontakta, a također i njegovim karakterom. Različite grane psihologije istražuju različite načine neverbalne komunikacije. Na primjer, znanost o situaciji ljudi međusobno se zove "proxemics". Identificira nekoliko glavnih zona ili udaljenosti od kojih svaka ima svoje značenje. Ako se u intimnu zonu dopuštaju samo najbliži ljudi, onda javna udaljenost znači govoriti govorima ili predavanje pred velikom publikom.
Uz pomoć gesta možete prenijeti povjerenje, mir, uzbuđenje, dosadu, agresiju, izolaciju, pa čak i nesvjesticu, iako slučajno.
Važnu ulogu u neverbalnoj komunikaciji igrageste. Nedavno je uobičajena praksa korištenja određenih gesta za manipuliranje sugovornikom. Značenje je dati vašem poruci neko dodatno značenje koje ne odgovara stvarnosti. Ovaj je prijem u tijeku političara koji namjerno koriste geste koje simboliziraju otvorenost i povjerenje kada komuniciraju s biračima.
Postoje tzv. Lažne geste. Mogu se odrediti prekomjernim naglaskom i činjenicom da su malo iznad izraza lica.
Također, tehnika izloženosti putem neverbalnogsredstva komunikacije, osobito izrazi lica i geste, raširena su na području aktivne prodaje. Usput, takvi stručnjaci, u pravilu, lako određuju nesvjesnost sugovornika ne-verbalnim obilježjima. Da biste vidjeli sve informacije od onih s kojima komunicirate, valja proučiti značenja najčešćih gesta, što će vam omogućiti bolje razumijevanje vaših sugovornika.









0