LovesTheTeam.com

Poslušaj osobu

Komunicirati s neprijateljskom osobom, ponašaju setiho. Pokušajte saznati točno ono što vam želi reći, možda je njegovo ponašanje opravdano i ima osnovu. Neki ljudi prenose svoje probleme u razgovor s drugim ljudima. Ovo je ponašanje, zapravo, iracionalno, ali u pravilu je zajedničko mnogim ljudima. Najčešće se to događa kada se susrećemo s strancima koji ne brinu o nečijoj emocionalnoj dobrobiti. Jednostavno izražavaju nezadovoljstvo sugovornicima, a drugi razlog neprijateljstva može biti prisutnost predrasuda i nepoželjnih, primjerice, rasnih, profesionalnih itd. Takvi ljudi su, u pravilu, tvrdoglavi u svojim stajalištima, teško ih je uvjeriti u lažnost pozicija koje se zagovaraju.

Ako smatrate da ne možete uvjeriti osobu, a razgovor s njim može se pretvoriti u sukob, prestanite govoriti.

Smirite sugovornika

Nakon slušanja osobe obratite pažnju na njegovudaljnji govor. Ako se pojavi u uvredu, pristojno, ali sigurno zamolite ga da prestane govoriti, na primjer, "Vaše ponašanje nije prikladno" ili "nema potrebe pokazati takvu nepristojnost". Pokušajte ostati mirni, nemojte pokazivati ​​agresiju i ne izgubite svoj narav, to će samo dovesti do eskalacije situacije.

Nemojte pokušavati opovrgnuti riječi sugovornika i nemojte ga vrijeđati, takvi će postupci dati suprotan učinak.

Saznajte pravi uzrok neprijateljstva

Ako nakon slušanja neke osobe ne razumijete razlogenjegovo ponašanje, produljiti razgovor u istom duhu. Pitajte ga s glavnim pitanjima. Takvi ljudi, u pravilu, previše su impulzivni, često se služe nepristojnim riječima kako bi prenijeli svoje misli. Ako su njegovi odgovori obrazloženi i racionalni, može biti moguće brzo riješiti situaciju. U svakom slučaju pokušajte vratiti razgovor na konstruktivan način. S nekim neprijateljskim ljudima teško je komunicirati jer im nedostaju prave vještine ponašanja. Oni u pravilu iskreno ne razumiju da su nepristojni sugovornicima. U takvim slučajevima, nema ništa drugo nego da kažem da su prljave.

Nemojte tračati

Za razgovor s neprijateljskim ljudima može biti negativanutjecati na razgovor o njemu s nekim drugim. Nemojte govoriti o ponašanju takve osobe strancima i poznanicima. Nitko ne voli ogovaranje o sebi, a kada raspravlja o takvim ljudima, im dajete samo pravo da komuniciraju s vama u više grubih oblika. Ako razgovarate s nekim o toj osobi, izbjegavajte oštar jezik i samo razgovarajte o tome kako je točno vaš razgovor otišao.