LovesTheTeam.com

Trebat će vam

• - fiksni telefon;
• - mobilni telefon;
• - računalo s posebnim programom i slušalicama (slušalice, mikrofon);
• - međunarodna komunikacijska usluga;
• - Poznavanje kodova zemalja i gradova u kojima ćete zvati.

instrukcija

1

Za pozivanje iz inozemstva sa svog kućnog telefona,nazvati posebni međunarodni pristupni kod, zatim pozivni broj zemlje, pozivni broj i na kraju telefonski broj pretplatnika. Na primjer, pozivanje iz Rusije u glavni grad Bjelorusija, morate nazvati 810 375 17 266 24 11.

2

Trošak poziva ovisi otarife vaše tvrtke. Obratite pažnju da je noću telefonska komunikacija obično jeftinija, a vikendima to može koštati manje. Zato unaprijed zatražite od svog operatera troškove telefonske komunikacije u različito doba dana. Nedostatak telefonskih poziva uz pomoć fiksnog telefona - visoke cijene međunarodnih poziva.

3

Možete nazvati s mobilnog telefona. Na primjer, za MTS, međunarodni kôd za komunikaciju je isti kao i za obični fiksni telefon - 810. Slijed djelovanja je isti. Najprije nazovite broj zemlje, zatim gradski kôd i telefonski broj pretplatnika. Međutim, umjesto "810" u mobilnom telefonu možete jednostavno upisati "+".

4

Ali za međunarodne pozive prvo povežite uslugu"Međunarodni pristup". Pravila za pristup međunarodnim komunikacijama od ostalih mobilnih operatera (Beeline i Megafon) su ista. Dodatne informacije o upućivanju međunarodnih poziva i njihovu razlikovanju mogu se naći na web stranici mobilnog operatera ili u centru za pozive.

5

Razvoj računalne tehnologije takođerpoboljšala i olakšala telefonsku komunikaciju. Trenutačno je moguće prenositi glasovne podatke putem interneta. Da biste to učinili na računalu odgovara klijent softver, spojite slušalice na zvučnu karticu (mikrofona, slušalica, video kamera) - i možete početi slobodne komunikacije (to je moguće ako se podaci prenose s računala na računalo).

6

Za pozive na fiksnu ili mobilnu mrežutelefonima, napunite ravnotežu, jer za takve međunarodne pozive morate platiti. Najpopularniji programi za IP telefoniju su Skype (Skype), FreeCall, itd. Prednost takvih poziva je niska cijena u usporedbi s drugim metodama međunarodne komunikacije.

Savjet 2: Kako pozvati IP telefoniju

IP telefonija - vrsta usluga koje korisniku omogućuje upućivanje poziva putem interneta. Vjeruje se da je ova vrsta komunikacije najprikladnija i isplativa.

IP telefonija

Princip ove vrste komunikacije jestČinjenica da se glas osobe pretvara u digitalne pakete, koji se zatim prenose putem Interneta bilo gdje u svijetu. Vrijedno je spomenuti još jednu važnu prednost IP-telefonije, a to je da nije važno gdje se trenutno vozite. Apsolutno sve što možete upućivati ​​pozive s bilo kojeg prikladnom mjestu iu isto vrijeme potpuno besplatno.K glavnih prednosti i koji mogu uključivati ​​IP telefonije, koja se može pomoći da shvate te stvari, koje ne može biti učinjeno tijekom komunikacije uporabom konvencionalne telefonske mreže. Na primjer, korisnici mogu kreirati konferencije, prosljeđivanje poziva, automatsko otkrivanje broja itd. Osim toga, sve to je dostupno apsolutno besplatno, te u slučaju konvencionalne telefonske mreže, za neke od gore navedenih usluga, pružatelj zahtijeva naknadu. Zahvaljujući tome, uporaba IP telefonije u većini slučajeva je prikladnija od uobičajene telefonske mreže.

Kako pozvati IP telefoniju?

Upućivanje poziva putemIP telefonija ne zahtijeva nikakav dodatni softver. Korisniku je potreban samo telefon s tonom za biranje. Pozivanje putem IP-telefonije gotovo je isto kao i uobičajeni pozivi. Korisnik upravo biranja telefonskog broja grada, a zatim prebacuje telefon na način toniranja. Ovisno o modelu uređaja, trebate pritisnuti tipku "*" ili "Ton". Nakon što telefon radi u ovom načinu rada, potrebno je upisati PIN kôd. Ako nemate PIN, a zatim unesite potrebne „Osobni Code” i pritisnite „#”. Kao rezultat toga, korisnik mora čekati na odgovor izravno iz samog sustava i birajte broj za 25 sekundi. Poziv u Rusiji ili Kazahstanu kako slijedi :. 8- (predbrojem) - (lokalni telefonski broj), a zatim „#” Za međunarodne pozive iz inozemstva birajte: 8 (10) - (pozivni broj) - (pozivni broj) - (broj telefona), a zatim „#” Nakon jednog od navedenih naredbi će se izvršiti, korisnik spaja na drugoj strani preko. IP-telefonije. Odmah nakon razgovora s pozivatelja će biti naplaćen određeni iznos potrošen na razgovor. Ukupni iznos je određen prema tarifi tvrtke s kojom je sklopljen odgovarajući ugovor.

Savjet 3: Kako voditi telefonske razgovore: pravila etiketa

Telefonski razgovori dugo su bili dioposlovni život. Pomoću njih informiraju odluke, dobivaju zadatke i izvještavaju, imenuju i odustanu od sastanka. Neznanje pravila etiketa telefonskih razgovora može dovesti do poremećaja mnogih sporazuma i nepovjerenja prema partnerima i klijentima.

instrukcija

1

Radite na svom glasu. Ako je moguće, snimite razgovor s jednim od poslovnih partnera na rekorderu i slušajte. Procijenite boju vašeg glasa, brzinu govora, intonaciju i energiju. Da bi zvuk bio ugodniji, disanje bi trebalo biti ravno, bez pozadine. Osmijeh tijekom razgovora - ovaj trik pomoći će da ton zvuka bude topliji i ugodniji. Pokušajte se riješiti riječi parazita, ako ih koristite.

2

Pripremite se za sve odlazne pozive. Izradite ciljeve razgovora, ključne fraze koje ćete koristiti. Pripremite bilježnicu i olovku za bilježenje tijekom razgovora. Kad vam se odgovori, nemojte zaboraviti pozdraviti, predstaviti se i nazvati tvrtku čiji ste predstavnik. Napravite male stanke tako da sugovornik može odgovoriti i zapamtiti ili zapisati vaše ime. Pitajte može li vaš pretplatnik odgovoriti na vaša pitanja. Ako je odgovor pozitivan, navedite svrhu vašeg poziva.

3

Kad odgovarate na dolazni poziv, nemojte silomsugovornik čeka više od 3-4 prstena. Budite sigurni da ste pozdravili i predstavili se. Tijekom razgovora na telefonu, odvojite svoj um od svih drugih stvari i razgovora. Ako trebate vremena da odgovorite na pitanja sugovornika, napišite kontakte i predložite ga nazvati natrag kada budete spremni. Ako trebate prosljeđivati ​​poziv, točno navedite ključ svoje stvari kolegici tako da se pozivatelj ne mora ponavljati. Na kraju razgovora zahvalite sugovorniku na adresi.

4

Pravila telefonskog etiketa kažu da počinjereći zbogom i prva osoba koja bi spustila osobu koja je nazvala. Naziva se iu slučaju prekida komunikacije. Prilikom planiranja telefonski razgovor, uzeti u obzir vrijeme smatra se da je neuspjeh u rani sat i sat na kraju dana, kada pretplatnik može biti hitno posao, kao i stanka za ručak.