Kako nazvati MTS podršku
Kako nazvati MTS podršku
Kako bi privukli što je moguće više korisnika,mobilni operateri i davatelji internetskih usluga nude sve nove tarifne planove. Da biste saznali više o njima i dobili savjete o uklanjanju nekih tehničkih problema, možete se obratiti korisničkoj podršci.
Zašto je potrebna podrška za MTS?
OJSC Mobile TeleSystems pruža uslugemobilna komunikacija, pružatelj internetskih usluga, povezivanje paketa televizijskih kanala, te nedavno pružanje nekih bankarskih usluga. MTS svojim pretplatnicima nudi niz različitih tarifnih planova, u kojima nije uvijek lako samostalno otkriti. Kako bi se povezali Internet i kućni TV, korisnici će trebati posebnu opremu čija instalacija i rad nije uvijek lako i razumljivo. Pretplatnici (postojeći i potencijalni) mogu imati niz pitanja vezanih uz raznovrsne usluge i ponude tvrtke. Oni se mogu dodijeliti operaterima za kontakt centar, kao i stručnjake za tehničku podršku MTS-a. Posebno možete dobiti informacije o optimalnoj mobilnoj tarifi za vas i odrediti kako ga spojiti. Ako imate poteškoća s automatiziranjem interneta, možete se također obratiti stručnjaku pozivom MTS podrške. MTS podržava telefonske brojeve
0890. Ako ste MTS pretplatnik, možete birati ovaj broj s mobilnog telefona i dobiti besplatnu konzultaciju s korisničkom podrškom. Vaš poziv bit će besplatan ako to učinite na području Ruske Federacije. + 7 495 766 0166. Ovaj je broj namijenjen pozivima pretplatnika koji su u međunarodnom roamingu. Razgovor će biti besplatan ako zovete s SIM kartice MTS.8 800 250 0890. Ovaj broj može upućivati pozive s bilo kojeg telefona: grada ili mobilnog telefona, kojeg poslužuje drugi mobilni operator. U Rusiji će razgovor biti besplatan, a prema tim brojevima možete se obratiti operatorima MTS pretplatničke usluge. Savjetovat će vas o postojećim tarifama za mobilne komunikacije, internet i televiziju. Pomoći će vam u rješavanju jednostavnih problema, a također će zatražiti, primjerice, primati informacije o stanju vašeg računa ili zatražiti detalje o računu. Ako ste suočeni s teškim tehničkim problemom, operater će prebaciti vaš poziv na tehničku podršku, gdje možete dobiti stručnu pomoć od stručnjaka. Nije uvijek moguće sami popraviti problem, čak i ako vas savjetuje operater podrške. Ako se ne možete nositi s problemom, ponudit će vam se posjećivanje od strane stručnjaka koji će vam pomoći, primjerice, povezati internet ili prilagoditi odabrane televizijske kanale.
