Kako vratiti robu u trgovinu

Kako vratiti robu u trgovinu



Nakon kupnje roba radost kupnje često otpušta žalost: donosili ste robu kući i primijetili brak ili stvar koju niste prilagodili. U nekim slučajevima možete lako riješiti ovaj problem povratak roba u leđa dućan, Odnos između kupca i prodavatelja su regulirana zakonom „o zaštiti prava potrošača. On je precizirao uvjete za prodaju robe i usluga, kao i prava potrošača i kazne za prodavača.





Kako vratiti robu u trgovinu


















Trebat će vam




  • - izjava o razmjeni robe ili raskid ugovora o prodaji,
  • - provjeriti (ako je sačuvano).




instrukcija





1


Da biste vratili važeći roba imate 14 dana, ali to se ne odnosi na takvekategorije poput kućanskih aparata, osobnih proizvoda, lijekova, biljaka, tekstila, namještaja, kemikalija za kućanstvo, automobila, knjiga itd. Postoji određeni popis tih proizvoda, koji je odobren Uredbom Vlade Ruske Federacije od 19. siječnja 1998., broj 55.





2


Za povratak roba molimo kontaktirajte dućan, gdje ste kupili, nemojte zaboraviti uzetiputovnicu, ček za robu. Ako zamijeniti ili vratiti stavke stane, poželjno je da je paket bio spašen (to se ne odnosi na velike kućanske aparate) i nije poremećen izgled (bez tragova korištenja, ogrebotine, pukotine i slično). Objasnite vaš zahtjev zaposleniku dućanali to možete učiniti usmeno. Prema Zakonu o zaštiti prava potrošača, možete zatražiti zamjenu roba s druge strane, ili otkazivanje ugovora o prodaji i povrata.





3


Neispravni proizvod, ako se nedostaci nalaze kasnije od 14 dana nakon kupnje, ne možete ga zamijeniti ili vratiti. U tom slučaju, morat ćete obavijestiti stručnjaka dućani za nedostatke otkrivene tijekom radapredmet ili stvar, brak itd. Roba će biti poslana na pregled, što potvrđuje postojanje tvornicnog braka, a možda će pokazati da je slom bio zbog vaše krivnje. Možete vratiti neprikladnu robu čak iu nedostatku tvorničke ambalaže, primitka gotovog novca, prisutnosti tragova eksploatacije.





4


U slučaju odbijanja povratka ili razmjene roba napisati pisani zahtjev dućan, što ukazuje na sve podatke o kupnji, prisutnosti nedostataka, kao io njihovim zahtjevima. Dokument je izrađen u dva primjerka, na jednom od njih zaposlenik dućanali mora potpisati prihvaćanje. Prema zakonu, pisanu prijavu mora odgovoriti u roku od 10 dana. Pismo odgovora naznačit će odluku uprave dućannego o vašem zahtjevu.





5


Ako je dućan u pisanom obliku vas je odbio zamijeniti (povratak) roba, možete se prijaviti na sud.




























0