Savjet 1: Kako podnijeti zahtjev za potraživanje prodavatelju?
Savjet 1: Kako podnijeti zahtjev za potraživanje prodavatelju?
Predočenje potraživanja prodavatelju u pisanom obliku- najtočniji početak rješavanja nastale kontroverzne situacije. Od ispravnosti formalizacije službenog zahtjeva potrošača, ovisi prijenos prijenosa spora od pretkaznenog postupka do procesa suđenja.
Slanje pisanog zahtjeva prodavaču, uzs jedne strane, isključuje mogućnost prodavača da se odnosi na činjenicu da nije bio obaviješten o zahtjevima kupca, a s druge strane, potrošač je povezan s formulacijom svoje tražbine i promijenio ga u budućnosti bez pristanka prodavatelja.
Da bi ispravno izradio zahtjev,obratite pažnju na sljedeće točke. Prvo, njezin primatelj mora biti jasno i točno naveden, što ukazuje na status, ime i adresu. Može biti prodavatelj, proizvođač, uvoznik itd. - ovisno o tome što je uzrokovalo zahtjev kupca i što je to. Na primjer, možete tražiti razmjenu dobara neadekvatne kvalitete samo od prodavatelja s kojim je zaključena kupnja prodajne transakcije. Istodobno je važno razumjeti da se zahtjevi ne prikazuju u prodavaonici, već onaj koji obavlja trgovinu - LLC, CJSC, FE, itd. (Može se vidjeti npr. Na čeku, certifikat proizvoda, u kutu potrošača) ,
Međutim, ako je to mreža trgovina koje posluju u ime iste pravne osobe ili pojedinog poduzetnika, tužba se može proslijediti bilo kojoj takvoj trgovini.
Zahtjev se može poslati poštom ilipredao ruke. U prvom slučaju, kupac će imati dokaz o svom smjeru, au drugom je potrebno zatražiti od trgovca da potpiše za njezinu potvrdu, navodeći položaj i puno ime.
Drugo, morate navesti podatke o kupcu (ime, adresa, telefon).
Treće, navodi se glavni dio navodadatum, mjesto kupnje i obilježja robe, njegova oprema, jamstvo, itd. Također ukazuje na nedostatke robe. Ako nisu, morate navesti razloge zašto se roba nije uklopila u kupca.
Prilikom predstavljanja zahtjeva, najbolje je da se obratiteČl. 18 ili čl. 25. Zakona o zaštiti prava potrošača i navesti jedan od uvjeta navedenih u ovim člancima. Zahtjev mora biti potpisan i datiran, možete također priložiti čekove ili druge dokumente koji se odnose na kupnju.
Savjet 2: Kako ostvariti povrat sredstava na uslugama
S prekršajima prava potrošača susreo gotovosvaki od ruskih stanovnika. Neispravni prodavači mogu pretvoriti kupnju u veliki problem. Stoga morate znati svoja prava i zahtijevati od prodavatelja da se pridržava njih. Možete se vratiti dobavljaču ne samo robe, već i pruženom usluga.
instrukcija
1
Znajte da prema trenutnom ruskomzakonodavstvo, u slučaju otkrivanja nedostatka robe, loše kvalitete pružene usluge, imate pravo podnijeti zahtjev prodavaču (davatelju usluga) zahtjevom za besplatnim otklanjanjem nedostataka, kvarova. Svi odnosi potrošača i prodavatelja robe ili usluga regulirani su zakonom "Zaštita prava potrošača". Na temelju ovog zakona, također imate pravo tražiti razumno smanjenje cijene usluge koju ste dali. U slučaju da se odlučite za rad na uklanjanju nedostataka na sebi, Vaše pravo na očekivanje naknade za troškove povezane s tim.
2
Obratite se davatelju usluge. Njihove zahtjeve i zahtjeve za povratak plaćeni novčani fondovi, naknada šteta,dobivene zbog loših isporučenih usluga, bolje pisati u pisanom obliku. Učinite to u obliku izjave (u duplikatu) upućenom prodavatelju, dobavljaču. Na drugoj kopiji tajnik ili zaposlenik organizacije (poduzeća) mora potpisati i datum prihvaćanja vašeg dokumenta. Imajte na umu da vaša prijava prema zakonu treba pregledati i ispuniti u roku od deset dana od podnošenja prijave.
3
Ako ste odbijeni zadovoljstvotvrdi, slobodno idi na sud. Nemojte brinuti zbog gubitka ili nedostatka provjere za uslugu. Imajte na umu da ova okolnost ne može biti osnova za odbijanje udovoljavanja vašim zahtjevima. Štoviše, osim za povratnu vrijednost niske kvalitete usluge, imate pravo zatražiti izjavu nadoknaditi moralnu štetu nastalu na vas kao potrošača kao rezultat povrede svojih prava od strane dobavljača.
Savjet 3: Kako se prijaviti za novi automobil
Kada kupujete automobil, a ne da se stvoritesuvišni problemi, potrebno ju je izraditi prema važećem zakonodavstvu. Prijavljivanje vozila provodi se u nekoliko faza.
Trebat će vam
- - putovnicu;
- - zaprimanje državne obveze;
- - dokumenti.
instrukcija
1
Za početak, zaključite ugovor o prodajiautomobil. Uzmi u obliku prometne policije ugovora u tri primjerka i unesite podatke o putovnici svoje i prodavatelja, podatke o automobilu. Prije popunjavanja obratite pažnju na slučajnost brojeva tijela vozila i njegovih dijelova s brojevima u PTA. Dokument možete ispuniti ručno.
2
Nakon prijenosa sredstava, potpišite ugovor o prodaji. Prodavač bi trebao učiniti isto. Dvije kopije dokumenta ostavljaju za sebe, a treći treba uzeti bivšeg vlasnika automobila.
3
Nakon kupnje kontaktirajte osiguravajuće društvo kako biste se prijavili za policu osiguranja automobila.
4
Zatim platiti državnu naknadu za registraciju automobila. Spremite račun, kao i druge dokumente.
5
S dokumentima koje imate pri ruci,otiđite do policijske uprave okruga i stavite svoj novi automobil na rekord. Tamo napišite potrebnu izjavu, uzorak koji ćete dobiti. Policijski službenik će provjeriti brojeve automobila, a ako nema pritužbi, bit ćete označeni na zahtjev za pregled.
6
Zatim idite na prozor za registraciju. Morate imati: vozačku dozvolu, ugovor o prodaji, račun za plaćanje državne obveze, policu osiguranja OSAGO-a, zahtjev s pečatom Državnog inspektorata za sigurnost prometa, putovnicu vozila. Zaposlenik, nakon što provjerite svoje dokumente, dat će vam tehničku putovnicu automobila i registracijske oznake.
