Gdje se žaliti na ljekarnu
Gdje se žaliti na ljekarnu
Čini se da završava posjetu ljekarnineuspješna kupnja lošeg kvalitetnog proizvoda ili pogrešku ljekarnika u izdavanju te konačno iskren neozbiljnost prodavača farmaceutskih proizvoda. U ovom slučaju, postoji recipročna želja da se žali na ovu drogeriju.
instrukcija
1
Prije svega, ako postoji sukob u blagajniljekarne se obratite upravitelju. Pokušajte riješiti problem na ovoj razini. Možda će se spor riješiti u vašem smjeru i ostavit ćete ljekarni kiosk vrlo zadovoljni uslugom.
2
Zatražite knjigu žalbi u ljekarni ako upraviteljili je ljekarnik koji vam je služio nije dopustio vaše tvrdnje. Unesite zapis u knjigu s detaljnim opisom sukoba, ostavite svoje koordinate u njemu, zatražite da riješite svoje pitanje u bliskoj budućnosti, stavite datum kada ste se prijavili u ljekarnu na kraju zapisa. Pismeno obavijestite u pritužbi da, ako ne riješite svoj problem, priložit ćete pritužbu kod ljekarne s nadležnim tijelima.
3
U slučaju žalbe na krivotvorenu robu, dospjelalijek ili lijek neadekvatne kvalitete, kontaktirajte Rospotrebnadzor, čije su grane dostupne iu najmanjim gradovima zemlje. Usput, možete se prijaviti na takvu državnu instituciju poštom, uključujući i e-mailom. U svojoj prijavi Rospotrebnadzoru detaljno opišite nastalu situaciju, priložite kopiju čeka od kupnje i druge dokumente koji dokazuju vašu prihvatljivost.
4
Postoji i druga organizacija kojarješava zahtjeve vezane uz zdravstvenu zaštitu u zemlji, uključujući sukobe koji se pojavljuju u ljekarnama. Ovo je Roszdravnadzor. Obratite se odjelu ove organizacije u vašem gradu s pismenom prijavom i pritužbom u određenu ljekarnu.
