Kako vratiti željezničku kartu
Kako vratiti željezničku kartu
Putnik ima pravo vratiti željezničku pruguulaznicu i vratiti svoju vrijednost ili određeni dio tog troška pod određenim uvjetima. Povrat se vrši upućivanjem blagajničkom uredu stanice na kojoj je kupljena putna isprava.
Pravo na povrat željezničke karte,kupljen za putovanja u vlakove na velikoj udaljenosti, ima svaki putnik, što potvrđuje članak 83 Federalnog zakona od 10.01.2003. br. 18-FZ. U ovom slučaju, samo u posebnim slučajevima, možete vratiti puni trošak plaćene usluge. Dakle, sukladno gore navedenom pravilu, vozarina i troškovi rezerviranog sjedala mogu se dobiti samo ako kontaktirate osam sati prije zakazanog vremena polaska vlakova. Ako je putnik zatražio povratak karte dva sata prije odlaska, vratit će se samo vozarina i polovica troškova rezerviranog sjedala, a drugi prijevoznik zadržava drugu polovicu. Konačno, kada se prijavite neposredno prije odlaska vlaka (u roku od manje od dva sata), možete računati samo na dobivanje cijene.
Kako je napravljen povrat željezničke karte?
Prijava povratka željezničke karteprovodi se izravno na naplati stanice na kojoj je kupljen. Putnik mora predočiti putnu ispravu, putovnicu i obavijestiti o svojoj namjeri da vrati kartu. Sve potrebne operacije obično obavlja službenik ulaznica, on također vraća novac klijentu u skladu s opisanim pravilima. Prisutnost predstavnika uprave željezničke stanice prilikom vraćanja karte je potrebna samo ako je putna isprava izvorno izdana u ručnom načinu rada. Odgovarajuća pravila uspostavljena su Uredbom Ministarstva željezničkih pruga Rusije od 26. srpnja 2002. br. 30. Posebne značajke uspostavljene su s obzirom na povrat elektroničkih karata. Dakle, prilikom kupnje putne isprave na Internetu, putnik se slaže s pravilima svog povratka koji je utemeljio RZD. Nakon primitka ukrcaja (ako je to trebalo biti), nemoguće je vratiti elektroničku kartu. Sredstva korisnicima se nadoknađuju prema sličnim pravilima, međutim, u rublima je potrebna dodatna naknada od 10 eura po tekućem tečaju.Značajke povratka željezničke karte kada kasni za vlak
Ako je putnik kasn za dugi rasponslijedi, također je moguće vratiti određeni dio novca koji se plaća za ulaznicu. Ako je dokumentiran dobar razlog kasnjenja, kao bolest ili nesreća, možete se prijaviti u ured blagajnika u roku od tri dana od trenutka kada vlak napusti. Istodobno, postoji pravo na razmjenu ulaznica uz nadoplatu za trošak rezerviranog mjesta ili povrat novca bez cijene rezerviranog sjedala. Slična pravila primjenjuju se u nedostatku valjanih razloga za kasni, ali u ovom slučaju rok za prijavu opisanih postupaka se smanjuje na 3 sata od odlaska vlaka. Ako usluga prijevoza nije osigurana krivnjom prijevoznika, putniku se vraća cijeli uplaćeni iznos.
