LovesTheTeam.com

Trebat će vam

• - Adresar organizacija grada;
• - Internet;
• - prijava.

instrukcija

1

Zapišite broj vozila i,značajke, prezime vozača. Također je korisno vrijeme puta. Ako to vrijeme dopušta, pogledajte zidove autobusa, trebali bi biti pisani podaci konvoja, kao i kontakte na kojima možete nazvati.

2

Ako imate problema s autobusom u Moskvi, pošaljitepritužbu na web stranicu Mosgostrans, koja ima poseban oblik, u njoj upišite peticiju ili pritužbu - http://www.mosgortrans.ru/?id=521. Ako trebate podnijeti žalbu u nekom drugom gradu, pronađite sličnu web lokaciju.

3

Saznajte koji autobusni kolodvor pripada autobusu. To se lako postiže korištenjem Interneta, koristite snimljeni broj puta vozila od interesa za to.

4

U Moskvi nazovite Hot Line broj8-495-950-42-04, međutim, gotovo je nemoguće dobiti i pozivi se primaju od osam ujutro do osam uvečer. Tu je i broj gdje možete nazvati ured, radi od osam sati ujutro do pet uvečer. Od tamo, pozivatelj se obično preusmjerava na telefon Hot Line ili preporučuje da ispunite obrazac za povratne informacije. Osim toga, postoji i auto-odgovor na help desk Mosgortrans, 8-495-953-00-61. Pronađite slične mogućnosti u svom gradu.

5

Ispunite aplikaciju, odredite maksimumsve informacije o sebi, kao što SUE Mosgortrans i slične organizacije imaju pravo ne reagirati na liječenje s nedostatnim ili netočnim sadržajem. Aplikacija mora sadržavati puno ime i adresu poštanskog sandučića s indeksom, telefonskim brojem i adresom e-pošte. Žalba se mora potvrditi u roku od tri dana, inače će biti prihvaćena kao nevažeća. Status zahtjeva potvrđuje se nazivanjem 8-495-953-51-74. Molimo pošaljite prijavu preporučenom poštom Mosgortrans, 115035, Moskva, Raushskaya nab., 22/21, str. 1, Mosgortrans, ili u drugi grad, koji se može naći u imeniku organizacija. Prijavljena prijava, transportna služba provodi istragu i preuzima kontrolu nad rutama naznačenim u pritužbi.

6

Ako izvedene radnje ne daju rezultate,kontaktirajte Rospotrebnadzor s izjavom. Za to se popunjava standardni obrazac na http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php. Kontaktirajte i Društvo za zaštitu potrošača.